NOS PRINCIPES
Protection : La Maison des arts de la parole s’engage à toujours protéger la vie privée, la sécurité et les intérêts de ses internautes et client·e·s en ligne. Nos procédures internes préviennent les fuites de données et assurent la confidentialité des informations stockées.
Transparence : Nous nous engageons à informer clairement nos utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et le stockage de leurs données, et à leur fournir un accès facile à ces informations.
Sobriété numérique : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour fournir nos services, en veillant à minimiser notre empreinte numérique. Cette approche réduit la quantité de données stockées, améliore la performance de nos systèmes et protège davantage votre vie privée.
Anti-spam : La Maison des arts de la parole adhère à une politique anti-spam stricte, facilitant la désinscription aux communications en tout temps.
APPLICATION DE LA POLITIQUE
Cette Politique explique comment la Maison des arts de la pacole collecte, utilise et protège vos renseignements personnels, soit toute information qui permet d’identifier une personne physique. Elle s’applique à notre site (https://maisondesartsdelaparole.com/) et à nos services. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique sans préavis. Veuillez la consulter régulièrement.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous effectuez les actions suivantes: acheter des billets pour un spectacle, vous inscrire à une formation, vous inscrire à une liste d’attente, vous inscrire à notre infolettre, nous contacter par le biais d’un formulaire, déposer votre candidature pour nos programmations. Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse
- Courriel
- Numéro de téléphone
RENSEIGNEMENTS NON PERSONNELS
Nous recueillons aussi des renseignements non personnels, comme l’adresse IP, le système d’exploitation, le navigateur utilisé et des informations anonymisées sur la navigation et la démographie des internautes. Ces données sont collectées via des « cookies », de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur Internet.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Confirmer des commandes
- Vous envoyer des informations sur nos services
- Communiquer avec vous si nécessaire
- Dresser le portrait de notre clientèle
RENSEIGNEMENTS NON PERSONNELS
Les cookies nous aident à analyser le trafic de notre site Web. Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques et des habitudes de navigation. Google Ads et Meta Ads sont utilisés pour promouvoir nos services.
TECHNOLOGIES UTILISÉES / PARTAGE AVEC DES TIERS
Nous partageons vos renseignements avec les tiers suivants uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :
- Mailchimp : envoi d’infolettres pour vous informer de nos activités et services
- Paypal : confirmation de vos commandes et traitement des paiements
- Meta: ciblage d’audiences dans le cadre de campagnes publicitaires
GESTION DES COOKIES
Vous pouvez activer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour désactiver les annonces ciblées, consultez le Gestionnaire de préférences pour les annonces de Google.
CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une conservation plus longue. Nos procédures permettent également la purge d’informations personnelles caduques en les supprimant ou en les anonymisant périodiquement.
DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS
Vos renseignements restent confidentiels et ne sont partagés qu’avec nos partenaires et fournisseurs lorsque nécessaire pour fournir nos services. Nous n’autorisons aucune divulgation à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l’exige. La Maison des arts de la parole ne loue, n’échange, ni ne vend aucune information sur ses internautes.
LIENS EXTERNES
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VOS DROITS
Vous pouvez demander un fichier contenant toutes les informations que nous avons collectées sur vous ou demander la suppression de vos informations personnelles, sauf celles conservées pour des raisons administratives ou légales. Pour exercer ces droits, veuillez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels à la Maison des arts de la parole :
Sophie Jeukens
Directrice artistique
sophie@maisondesartsdelaparole.com
QUESTIONS ET COMMENTAIRES
Pour toute question, suggestion ou demande concernant cette Politique, veuillez nous contacter par courriel à sophie@maisondesartsdelaparole.com.
Cette Politique a été mise à jour le 24 septembre 2024.