Politique d’achat et d’annulation

BILLETS

Lors de l’achat d’un ou plusieurs billets, aucun billet électronique ne vous sera envoyé. Vos places seront automatiquement réservées à votre nom, et vous pourrez vous présenter en salle, le soir du spectacle.

Si vous achetez des billets pour quelqu’un d’autre, merci de nous contacter afin de nous préciser à quel nom nous devons réserver les billets.
Si vous achetez un billet étudiant, veuillez avoir avec vous une carte étudiante valide lors de votre passage à la billetterie.

 

PASSEPORT

Veuillez noter que l’achat du passeport du festival ne vous garantit pas automatiquement une place pour chacun des événements: il demeure nécessaire de réserver vos places en nous indiquant par courriel la liste des activités auxquelles vous comptez assister. Nous vous remettrons votre passeport lors du premier événement pour lequel vous avez réservé une place. Il est aussi possible de récupérer votre passeport à la Maison des arts de la parole, les lundis et mercredis, de 9h à 16h. Veuillez téléphoner avant pour vous assurer qu’il y a quelqu’un sur place.

 

 

INSCRIPTION AUX FORMATIONS

Le paiement du premier dépôt (non remboursable) confirme automatiquement votre inscription à la formation.
Vous pourrez payer le montant restant directement à nos bureaux, le premier jour de la formation, ou en ligne, au plus tard le premier jour de la formation.

Veuillez noter que la tenue des formations est conditionnelle à l’inscription d’un minimum de participants. (En cas d’annulation par la Maison des arts de la parole, les frais vous seront entièrement remboursés.)

Nous communiquerons avec vous par courriel au plus tard une semaine avant le début de la formation pour vous confirmer la tenue de l’activité et vous transmettre tous les détails nécessaires.

POLITIQUE D’ANNULATION

Les billets achetés en ligne pour les spectacles diffusés par la Maison des arts de la parole ne sont ni échangeables, ni remboursables. Toutefois, ils peuvent être transférables. Merci de nous aviser au minimum 24h à l’avance si vous souhaitez transférer votre billet à quelqu’un d’autre.

L’inscription à l’atelier d’initiation au conte n’est ni échangeable, ni remboursable. Toutefois, elle peut être transférable. Merci de nous aviser au plus tard 24h avant la première rencontre si vous souhaitez transférer votre place à une autre personne.

Dans le cas où un spectacle ou une formation seraient annulés par la Maison des arts de la parole, les places achetées en ligne seront entièrement remboursés dans un délai de 30 jours après l’annonce de l’annulation.

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